Preguntas y respuestas frecuentes

Te ofrecemos respuestas rápidas a las preguntas mas comunes, pero no dudes en preguntar, te responderemos rápido.

Puedo crear campañas, subir información y gestionar mi tienda de forma independiente?

Si, usted tiene total control sobré la gestión de su tienda virtual, nosotros nos encargamos de su configuración, actualización y correcto funcionamiento.

Puedo cambiar de proveedores de pago ó envíos después de recibir mi tienda?

Si, usted puede solicitar cambios en la configuración y parámetros de su tienda, ademas podrá solicitar nuevos módulos y funciones según su plan.

Debo pagar comisiones por las ventas en mi tienda?

NO, no hay comisiones por las ventas que se realizan en su tienda en linea. Ni realizamos cambios en los valores de su plan. Los pagos son recibidos directamente por usted según los medios de pago que tenga configurados. 

Que es un Marketplace ?

Los emarketplaces también conocidos como mercados electrónicos son sitios web que reúnen una gran cantidad de compradores y vendedores de distintos sectores comerciales  y ubicaciónes.

Quien se encarga de entregar los productos?

El cliente es quien se encarga de despachar, reportar y garantizar la entrega de los productos en los diferentes canales de venta.

Como recibo el dinero por las ventas?

El dinero percibido por las ventas de su tienda es recibido y gestionado directamente por usted a través de sus procesadores de pago.

Puedo vender en Redtiendas sin tener RUT?

No, Para vender a través de nuestros servicios es necesario que cuente con un registro tributario actualizado y que este corresponda a su actividad comercial CIIU.

Ya tengo una tienda, puedo unificar mi inventario ?

Si, podemos integrar el inventario de su comercio actual a nuestro sistema y lograr unificar sus existencias bajo la administración de un solo inventario. Incluso si maneja multiples ubicaciones para su stop.

Puedo vender cualquier tipo de producto ?

Si, siempre que sus productos este dentro del marco legal según las leyes de su país y cuente con toda la documentación legal que soporte su origen.

Puedo vender productos usados ?

Si,  usted podrá vender productos usados en su tienda y en nuestro marketplace, para ello deberá soportar factura de compra ó documentación que demuestre el origen legal de los mismos.

¿Mis productos deben tener código UPC?

No es un requisito obligatorio para su tienda, pero será necesario para que logre publicar sus productos en algunos  mercados.

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